上海电气泰雷兹隶是专注于城市城轨信号系统的中方控股高新技术企业。从2004年成功交付中国首条CBTC线路——武汉1号线起，上海电气泰雷兹在引进泰雷兹集团全球领先的SelTracTM CBTC技术的基础上，一直不断致力于自身技术的提升和践行自主创新。

随着上海电气泰雷兹专为中国大陆城市轨道提供的SelTrac® MS China CBTC信号系统被更多的普及在上海，北京，广州，武汉，南京等15座城市，30多条线路，新一代信号系统TSTCBTC®2.0也在逐渐运用于新的线路中，信号系统产量也在不断上升，产量的上升，随之而来的新产品搭建、售后维修问题卓然而生。

为此，上海电气泰雷兹找到我们，根据企业自身的特性定制了一款“ HOLODESK 远程专家系统”。针对为普遍存在的现场搭建、调试提供即时远程维修支持。“ HOLODESK 远程专家系统”是上海电气泰雷兹建立的基于智能眼镜及AR技术的远程服务系统，结合了所有的操作工序实行标准化作业指导，将设备、工程师、诊断专家、标准化作业管理平台有机结合。

现场工程师在搭建设备时，只需扫描对应设备就能在眼前叠加操作视频/文字/动画等信息，三维化呈现标准操作流程，操作员只需按照系统指示边看边操作，有效降低人为误操作率。同时，在调试中遇到问题不能解决，可以通智能眼镜进行远程协同请求，并扫描对应设备将设备信息及数据同步给诊断专家。诊断专家可以在不亲临现场的情况下，获取设备数据并做出分析，远程进行故障排查，进行多方实时音视频通讯，远程指导以及实时信息分享，通过提供第一视角高清视频；集合冻屏标注技术、多方专家会诊优势，助力协作更精准高效。

今年6月，“ HOLODESK 远程专家系统”已在公司内部成功上线，为疫情下郑州地铁 6 号线一期工程建设提供了及时而高效的远程解决方案，帮助现场工程师与专家突破地域限制，在线面对面，实时进行远程诊断。响应防疫号召的同时，高效解决临场疑难问题，提升了上海电气泰雷兹的服务品质，确保了郑州地铁6号线的准时开通试运行，得到行内行外的一致好评。

关于实视信息：

实视信息技术（上海）有限公司成立于2015年，自主研发的“HoIoView”混合现实通讯平台，整合了混合现实与实时音视频，以及人工智能和物联网通讯等技术，可部署于新一代的工业云和智能眼镜、手机等可穿戴终端，解放双手的同时进行混合现实通讯，面向工业数字化应用，帮助企业实现跨地区、跨部门、更及时准确的沟通与协同，实现工业4.0 时代的”赋能“应用！